us-onlinestore www.favorstudio.com

[Sanne]

hallo leute,

ich schwörs euch, ich könnt auszucken. ich muss euch das kurz schildern.

die story so far: ich hab letzte woche etwas aus dem amerikanischen onlinestore www.favorstudio.com bestellt (da eine gästin unserer hochzeit auch hier im forum rumschwirrt, mag ich nicht verraten, was :wink:), und zwar 85 stück davon.

1 so ein teil kostet 1,70$ und wenn man über 80 davon nimmt, gibts mengenrabatt und 1 kostet nur noch 1,40$.

gut, da ich noch was um 12$ dazubestellt hab, komm ich auf 131,-$. ich bekomm eine order confirmation mit genau diesem betrag + zusätzlich hab ich noch einen screenshot vom moment des checkout, den ich gemacht hab, da das bezahlen mit internationaler (nicht amerikanischer) kreditkarte nicht automatisch funktioniert, sondern per e-mail bestätigt werden muss. gut.

1 tag später bekomm ich ein mail von einer gloria, die mich freundlicherweise darauf hinweist, das ihr "credit card system" meine karte incorrectly belastet hat, und zwar kommt man bei 85 x 1,50 (!!) + 12,- auf 139,50$ und daher haben sie meine kreditkarte jetzt mit 8,50$ nachbelastet.

hab ich ihnen natürlich geschrieben, dass sie sich das aufmalen können, da ich eben sowohl den screenshot als auch die order confirmation habe, dass ein stück 1,40$ kostet. btw: sie haben mittlerweile selbstverständlich die preise auf der website angehoben. hab ihnen auch erklärt, dass es mich nicht interessiert, wenn sie in der zwischenzeit die preise erhöhen. dieses mail hab ich übrigens am 10.8. geschrieben und bis heute keine antwort erhalten. gestern nochmal urgiert, trotzdem nix.

so weit, so mühsam.

heute krieg ich mein packerl (hab mir ups express geleistet und es war wirklich innerhalb von 24h von kalifornien in wien) - muss ich zoll und mwst nachzahlen. is klar, war zu erwarten.

schau ich mir dann die unterlagen genauer an - seh ich, dass ihnen wieder ein neuer preis eingefallen is, und zwar sind wir von ursprünglich 131$ über 139,50$ inzwischen bei 156,50$ angelangt!!!

und ratet mal was - von diesem betrag wurden selbstverständlich auch mwst und zoll berechnet. ich hab somit nochmal EUR 8,17 mehr bezahlt als ich eigentlich müsste!!!!

hab ihnen gleich noch ein mail geschickt - diesmal gleich an drei email adressen der firma inklusive der pressetante - und ihnen nochmal geschrieben, dass ich ihre preisfindung sehr kreativ find und wie toll das is, denn dank ihnen hab ich jetzt nochmal mehr zahlen können.

im prinzip isses mir ja wurscht, ob die mir antworten, denn ich werd mir mein geld hundertpro über visa zurückholen, ich kann ja alles beweisen.

sorry, dass das jetzt so lang geworden is, aber ich kanns selbst nicht glauben, wie man da abgezockt werden kann. gottseidank kann ich sehr gut englisch und kann mich mit denen rumstreiten.

und ich muss auch dazu sagen, ich hab auch noch was anderes von einem anderen us-store bestellt für die hochzeit und das hat PERFEKT geklappt!!! also es sind nicht alle so.

aber falls jemand von euch auf die idee kommt, bei www.favorstudio.com zu bestellen, überlegtsas euch lieber zweimal!!!

:evil:

[rommy]

hallo sanne,

also das ich ja echt eine frechheit! zum glück ist man mit visa sehr gut abgesichert und kann das reklamieren. aber zoll und ust kriegst du wohl nicht mehr zurück :-(

die guten amis scheinen nicht sehr kundenfreundlich zu sein...
wir wollten unlängst ein hotel für unseren urlaub in new york buchen. zuerst haben sie geschrieben, es sei frei, also haben wir gebucht. dann hat es ewig gedauert, bis sie uns klar gesagt haben, was sie alles von uns brauchen und als wir dann die kreditkartennr. geschickt haben, kam plötzlich ein mail: leider nix mehr frei! seltsames volk...

aber ärger dich nicht zu viel :-) zum glück ist ja nicht viel verloren. werde dort aber jedenfalls nix bestellen...

lg
rommy

[rommy]

obwohl.... nette sachen haben die schon :-)
ob ich da wirklich widerstehen kann...

[Sanne]

gell, is a witz oder! wenn ich nicht gut über visa abgesichert wär, würd ich mich grün und blau ärgern!

wenn du auf solche sachen stehst - hier hab ich kürzlich bestellt:

https://weddingshop.theknot.com/weddingwarehouse/homepage.aspx

kann dir dann in 1-2 wochen sagen, wie die so drauf sind :wink:

[Sanne]

hab jetzt mit visa telefoniert... sobald die monatsrechnung da is, kann ich reklamieren, allerdings können sie mir nicht garantieren, dass es auch was bringt... aber wenigstens kann ich auch gleich zuviel bezahlte mwst und zoll reklamieren...

[mara]

also bei jeder vernünftigen kredikarte (also nicht visa :wink: ) gibt´s bei solchen methoden nur: paket unfrei retour und betrag wieder auf die kreditkarte buchen lassen. diners und amex machen das anstandslos 21 tage ab belastungsdtaum und man muss sich um nichts kümmern.
visa war immer schon "anders", leider. ich denke aber trotzdem das dir das zurückholen sogar rechtlich zusteht und somit sogar visa in die gänge kommen muss.

[Sanne]

das mit dem zrückschicken wär sicher die einfachste lösung, nur "unfrei retour" gibts halt ins ausland nicht... und außerdem hab ich 130 dollar gezahlt, damit das packerl schnell da is, das wär sicher weg...

abgesehn davon, dass ich das zeug ja brauch - is ja für die hochzeit...

es geht ja nur um ein paar euro unterschied - doch das is für mich eine prinzipsache, ich seh das einfach nicht ein, dass man sich abzocken lassen soll... und das lass ich sicher nicht auf sich beruhen!!

[Maybe]

und außerdem hab ich 130 dollar gezahlt, damit das packerl schnell da is, das wär sicher weg...

Du hast 130$ Versandkosten bezahlt :?:  :?:  :?:  :?:  :?:  :?:

Sorry, aber wenn das Porto mal genau so viel ausmacht wie der Warenwert, wärs bei mir sowieso vorbei. So gern würd ich nix haben wollen, dass ich das bezahl! :!:  :!:  :!:

LG
Maybe

[mara]

ups $130,- porto  :shock:

ok dann hol dir die zu viel abgebuchten dollar retour und verbuche es unter "hochzeitsmehrkosten"

[Sanne]

mir isses das wert! ich find, solche details machens aus...

denn das, was ich da bestellt hab, werden unsere tischkärtchen sein - und auch wenn man die selbst bastelt und dafür material kauft usw. kommt man bei einer gewissen gästeanzahl auch schnell mal auf 190 euro insgesamt (soviel kostets mich inkl. versand)...

[Maybe]

na, ist schon ok, wenns dir das wert ist.

Mir wären halt 130$ Porto in jedem Fall zu viel, erst recht für den Versand von Tischkärtchen. Das sind immerhin in "echtem Geld" wies bei uns immer heißt 1.300 Österreichische Schillinge. *nur mal so zu bedenken geb*

LG
Maybe

[mara]

nö, der dollar steht derzeit so schlecht zum euro, das sind pi mal daumen ? 75,-...immer noch viel, aber wenn es dir das wert ist schon ok!

[Maybe]

@mara

ich sagte ja, wenns ihr das wert ist...

muss dich trotzdem korrigieren, 1 $ = 0,75€ 130 $ = ca. 100€ = 1.300 ATS

LG
Maybe

[Sanne]

nö, der dollar steht derzeit so schlecht zum euro, das sind pi mal daumen ? 75

nicht ganz, 94 euro sind 130 dollar, doch es stimmt, 1:1 umrechnung gilt schon länger nimmer...

abgesehen davon - porto gibts ab 40 dollar (ca. 29 euro), nur dauerts halt dementsprechend länger...

[xpis]

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[xpis]

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